●ご利用料金のお支払について
クレジットカードでの事前決済にて承ります。QUESTIONの会員は、後日請求いたします。

●キャンセルポリシー
ご予約をキャンセルされる場合、【キャンセル料】及び【返金手数料】を頂戴します。

【キャンセル料】
利用日の14日前～8日前: ご利用料金の50%
利用日の7日前～前日: ご利用料金の80%
当日、無連絡キャンセル: ご利用料金の100%

【返金手数料】
※クレジットカード事前決済の場合
ご利用料金の3.6%

●ご利用前のご注意
・機材、資料等の搬入・搬出は、お申込者ご自身で行ってください。
・機材、資料等の搬入・搬出は、ご利用時間の範囲内で行ってください。
・機材、資料等の搬入にあたって、当施設の許可なく郵送された場合、当施設は当該物品の受取をいたしません。

●ご利用日のご注意
・ご利用前に２階コワーキングスペース受付にお越しいただき、入館手続きを行ってください。
・来場者の受付、誘導等はお申込者自身で行ってください。当施設の受付での対応はいたしかねます。
・当施設は、京都信用金庫のお客様や入居者等も出入りします。これらのお客様のご利用に配慮したうえでスペースをご利用ください。
・当施設の設備を破損するおそれがある、他のお客様のご迷惑になるなど、施設の用途やご利用状況が不適当であると当施設が認めた場合は、当日でもご利用をお断りさせていただく場合があります。なおその場合、ご返金は致しかねます。
・あらかじめお申込いただいたスペース、機材以外の設備を無断で利用することは一切できません。無断利用が発覚した場合、速やかに利用を中止のうえ、当該設備のご利用料金をお支払いただきます。
・利用規約に定めた事項は、来場者にも遵守いただくようご徹底ください。
・お申込者及び来場者の貴重品の管理はご自身で行ってください。盗難、破損等について当施設は一切の責任を負いかねます。

●飲食・喫煙について【8 階 DAIDOKORO は除く】
・スペース内でのお食事は、サンドイッチ、おにぎり、弁当等の軽食に限ります。カップラーメン等の汁の廃棄が発生する食品や、においの強い食品の持ち込みは不可です。
・飲食を主目的とするレンタルスペース利用（試食会、懇親会等）やケータリングは不可です。
・飲料は、ふたの閉まる容器に入ったものに限りお持ち込みいただけます。アルコールの持ち込みは不可です。
・ごみはご自身で分別の上回収し、受付までお持ちください。またテーブル等に食べこぼしなどないよう、退室前にご清掃ください。
・カーペット類を汚損された場合、清掃代金を頂戴いたします。
・当施設は全館禁煙です。電子たばこも不可です。
・スペース内での飲酒についてはお断りいたします。また飲酒されている方のご入場もお断りいたします。

●ご利用後のご注意
・スペースはご利用前の状態にお戻しください。ごみはご自身で分別の上回収し、受付までお持ちください。
・ご利用終了後、必ず受付に終了を報告の上、スペースの鍵とレンタルした機材をご返却ください。
・レンタルしたスペース及び機材等を破損、汚損、紛失した場合、速やかに当施設に報告の上、その損害を賠償していただきます。

（2024年12月1日現在）

●ご利用いただける方
レンタルスペースをお申込みいただいた方で、申込書を事前にご提出いただいた方に限ります。

●お預かり料金
・3個まで　税込2,200円、4個　税込3,300円、5個　税込4,400円
・お受取できる荷物：160サイズ（3辺計が160cm迄）以下、重さ：15㎏まで。
※事前のご発送がなく、レンタルスペースご利用後のみ荷物の預かりを希望される場合、事前預かりに準じたご料金を頂戴します。

●お受取できる荷物について
・1開催あたり5個までに限ります。（複数の会議室をご予約の場合でも5個まで）
・保管スペースに格納できない荷物や、イベントの都合上やむを得ず受取可能サイズを超える荷物については、事前にご相談ください。
・貴重品（貴金属・金券類）、危険物、重要書類、飲食物等はお受取いたしかねます。
・規定のサイズ、個数を超えたお荷物を送付された場合、追加料金（1個あたり税込1,100円）を頂戴することがあります。
・当施設には貨物用エレベーターはありません。エレベーターで運搬できないサイズの荷物はお受取いたしかねます。
・事前の連絡なく送付された荷物はお受取いたしかねます。

●荷物の事前発送について
・荷物は元払いでお送りください。着払いの場合、お受取いたしかねます。
・到着日時は、「レンタルスペースご利用日の前営業日」の「午前中」に指定してください。
・所定の期間外に着荷した場合、お受取いたしかねます。

●お荷物の送付先
〒604-8006　京都市中京区河原町通御池下る下丸屋町390-2
京都信用金庫　QUESTION
TEL：075-585-4190

●保管について
・到着した荷物は、当施設所定の倉庫に保管します。
・到着した荷物に破損がないかのチェックは行いません。お客様にて責任を持って梱包してください。
・お荷物の保管状態や品質などは当施設では保証いたしかねます。また補償はいたしかねます。
・ご来館後、すみやかに荷物の引き取りをお願いします。
・荷物の移動は、お客様ご自身で行っていただきます。

●レンタルスペースご使用後の荷物発送について
・原則として、レンタルスペースご利用後のお荷物のお預かりはいたしかねます。ご利用日当日にご自身で発送を完了してください。（コンビニエンスストアより発送、運送会社の集荷依頼手続きなど）
・当日発送できない事情がある場合、運送会社に集荷依頼の手続きを済ませたうえ、梱包済・送り状記入済・着払い発送・翌営業日発送の荷物に限り、荷物をお預かりいたします。
・元払い、当日引取精算、発送料金のお預かりはできません。
・集荷日時は、「レンタルスペースご利用日の翌営業日」の「午前中」に指定してください。
・所定の期間外を指定された場合、お荷物のお預かりはいたしかねます。
・伝票は正確にご記入ください。※「品名」の記入漏れにつき運送業者に受取拒否されるケースが発生しています。
・送り状のご依頼主控えは当施設で保管し、郵送等はいたしかねます。
・事前のご発送がなく、レンタルスペースご利用後のみ荷物の預かりを希望される場合、事前預かりに準じたご料金を頂戴します。

（2023年11月1日現在）